Tu apoyo nos ayuda a contar la historia.
Nuestra misión es ofrecer informes imparciales y basados en hechos que hagan que el poder rinda cuentas y exponga la verdad.
Ya sean $5 o $50, cada contribución cuenta.
Apóyenos para hacer periodismo sin una agenda.
Un Crumbl no oficial solo por invitación galleta Una tienda temporal en Sydney, Australia, está bajo escrutinio mientras los asistentes critican a los organizadores por precios absurdos y ofertas obsoletas.
El 29 de septiembre, un grupo exclusivo de personas influyentes formó una fila alrededor de una cuadra en North Bondi, esperando ansiosamente durante más de una hora para probar las galletas clásicas estadounidenses, que han ganó una tracción significativa en las redes sociales en los últimos meses.
Debido a que no hay tiendas Crumbl en Australia, los organizadores de la ventana emergente buscaron llevar las galletas favoritas de culto a personas seleccionadas en Sydney importando un pedido masivo de galletas de los EE. UU. por casi $ 6,000, incluido el empaque.
Los asistentes tuvieron que pagar $17,50 AUD ($12,06 USD) por galleta, casi el doble del precio de una galleta Crumbl en los EE. UU., que normalmente tiene un precio de $5,49 USD. Por cinco galletas, los clientes pagaron hasta $75 AUD ($51,71 USD).
Muchos invitados pensaron que los precios eran escandalosos, lo que los llevó a etiquetar la ventana emergente como una “estafa”, especialmente después de descubrir que Crumbl no respaldaba la ventana emergente.
Antes del evento, los organizadores crearon una cuenta de Instagram y TikTok con el nombre de Crumbl Sydney, ya que los videos de la recuperación de las cookies en EE. UU. generaron entusiasmo antes de la ventana emergente. Sin embargo, debido a una controversia reciente, la cuenta de Instagram ha sido prohibida en la plataforma y todos los vídeos de su TikTok han sido eliminados.
Poco después del evento, los asistentes recurrieron a sus propias cuentas de redes sociales para publicar reseñas de las cookies y su experiencia emergente.
Una influencer con sede en Sydney llamada Elle compartió un video de ella misma probando las 10 galletas que consiguió en la ventana emergente por $150 AUD ($103,41 USD). Después de morder cada galleta, su conclusión fue que las ofertas eran “decepcionantes” y parecían haber sido hechas para una venta de pasteles. Mientras tanto, su amiga junto a ella en el video pensó que eran “terribles”.
Los espectadores inmediatamente acudieron en masa a la sección de comentarios de Elle, argumentando que los precios de las ventanas emergentes eran “descabellados” y que el evento parecía ser un “engaño”.
“Creo que esto ha sido un engaño, no creo que sea el Crumbl legítimo”, afirmó un seguidor de TikTok, lo que provocó que Elle respondiera: “Yo tampoco lo creo”.
Otro dijo: “Creo que la estafaron”.
Otros influencers y críticos gastronómicos compartieron la decepción de Elle, afirmando que la textura era “extraña” y los precios eran un “asusto”.
La usuaria de TikTok Sofia afirmó en un video que ella y su amiga hicieron cola durante 45 minutos para comprar dos galletas. Ella pensó que la primera galleta sabía como si pudiera “hacerla en casa”, pero señaló que podría haber sido mejor si estuviera “fresca”.
“Entonces, estos se están desmoronando. En términos de frescura, cero sobre cinco”, dijo, mientras los comentaristas coincidieron en que toda la ventana emergente parecía ser una “estafa”.
A raíz de toda la reacción, los organizadores del puesto respondieron a las críticas y afirmaron que las galletas Crumbl no eran reales ni frescas. Publicaron un enlace a su respuesta en la página de Crumbl Sydney TikTok, agregando recibos y pruebas de aduana de que las cookies se importaron y revendieron correctamente.
Los organizadores desglosaron sus ganancias y costos, señalando que la intención “nunca fue obtener ganancias” y, debido a la cantidad gastada, no vieron mucho retorno.
También afirmaron haber gastado 4.000 dólares en “vuelos y equipaje”, 6.000 dólares en “galletas y embalajes”, 2.000 dólares en “derechos, impuestos y intermediación aduanera” y más de 1.000 dólares en “personal” para el evento. Además, los organizadores tuvieron en cuenta los costos de las mesas, los microondas, el lugar y el marketing del pop-up.
“Queremos abordar el drama que rodeó el evento”, comenzaba el comunicado. “Nunca dijimos ser una tienda oficial de Crumbl. Esto se indicó claramente en la biografía y en nuestros comentarios. Nuestro objetivo era traer las auténticas galletas Crumbl a Australia importándolas directamente desde Estados Unidos”.
“Viajamos a Estados Unidos para comprar las galletas y las importamos con su empaque original. No los horneamos nosotros mismos. Vea a continuación las recetas de Crumbl y las transferencias bancarias correspondientes”, continuaron, agregando capturas de pantalla de los detalles de su pedido y la confirmación.
Los organizadores afirmaron que no utilizaron la marca registrada de Crumbl en sus videos e intentaron mantener las cookies en la mejor calidad. “Las galletas desmenuzadas deben conservarse a temperatura ambiente en un recipiente hermético hasta por 3 días o refrigerarse hasta por 7 días. Los mantuvimos cumpliendo con estos requisitos”, dijeron. “Algunos se calentaron para realzar su textura, que es lo que también hace Crumbl”.
Crumbl Sydney también se disculpó con los influencers que creían que las galletas no cumplían con sus expectativas.
“Pedimos disculpas porque no estuvieron a la altura de las expectativas, sin embargo, al final del día son solo galletas. Si bien puede haber una pequeña diferencia en la calidad, es posible que algunos sabores no atraigan a algunas personas”, se lee en el comunicado, y agrega que no todos los asistentes quedaron decepcionados. “Muchas personas se acercaron a nosotros y estuvieron allí diciendo que estaban deliciosos y gracias por venderlos”.
En un comunicado enviado a Gentela compañía oficial de galletas Crumbl dijo: “Si bien Crumbl no patrocinó la ventana emergente en Australia, nos encanta ver el entusiasmo por Crumbl en todo el mundo. Actualmente, hay ubicaciones de Crumbl en los 50 estados de EE. UU., Canadá y Puerto Rico.
“Esperamos expandirnos a otros países en el futuro. La información sobre nuevas ubicaciones internacionales se compartirá a través de nuestros canales de comunicación oficiales de Crumbl”.
el independiente se ha puesto en contacto con los organizadores de Crumbl Sydney y con Crumbl para hacer comentarios.
