Nueva Delhi: Zoom, la popular empresa de comunicaciones por vídeo, ha lanzado oficialmente su servicio Zoom Phone en India, comenzando con números de teléfono para la región de Maharashtra (Pune). Esto marca un paso importante en la expansión de su oferta más allá de las videollamadas, facilitando a los usuarios el acceso a números de teléfono nativos de la India. En los próximos meses, Zoom planea implementar el servicio en otras regiones importantes, incluidas Karnataka, Tamil Nadu, Andhra Pradesh, Mumbai y Delhi.
Este anuncio sigue al logro histórico de Zoom India en abril de 2023, cuando la compañía obtuvo la Licencia Unificada con Acceso – Toda/Pan India y Larga Distancia del Departamento de Telecomunicaciones, allanando el camino para esta expansión.
“El servicio PBX en la nube de Zoom cumple con los requisitos de la licencia Unified Telecom de la India, que requiere la construcción de una infraestructura de interconexión local dedicada de acuerdo con los requisitos reglamentarios. Esto demuestra el compromiso de Zoom de brindar el servicio confiable que nuestros clientes desean”, afirmó Velchamy Sankarlingam, presidente de producto e ingeniería de Zoom.
Sankarlingam también señaló que el servicio Zoom Phone ha ganado una tracción significativa a nivel mundial, asegurando cinco clientes con más de 100.000 asientos en el primer trimestre del año fiscal 25. “Nuestra última oferta reafirma el liderazgo de Zoom en la prestación de servicios en la nube sin interrupciones a escala global, mejorados por inversiones locales para ayudar a garantizar el cumplimiento y la excelencia del servicio en todos los mercados, incluida la India”, dijo.
Zoom Phone ofrece funciones de comunicación de voz que se integran perfectamente con Zoom Workplace, la plataforma de colaboración abierta de la empresa, que incluye capacidades impulsadas por IA.
Zoom Phone ofrece servicios de telefonía local como complemento para los clientes pagos existentes. Admite llamadas entrantes y salientes a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN), lo que permite a los clientes empresariales reemplazar fácilmente sus sistemas PBX actuales y optimizar todas las necesidades de comunicación en una única plataforma.
Según la empresa, Zoom Phone se integra con las principales aplicaciones empresariales, socios de centros de contacto y proveedores de hardware, creando una solución de colaboración todo en uno para empresas multinacionales y empresas de todos los tamaños con presencia nacional.
