Los bancos tendrán el poder de suspender los pagos por hasta cuatro días para darles más tiempo para investigar el fraude, ha dicho el gobierno.
Actualmente, las transferencias deben procesarse o rechazarse al final del siguiente día hábil, pero la nueva ley permitirá una extensión de tres días más.
Durante años, los bancos han necesitado tener motivos razonables para sospechar de fraude antes de poder investigar, pero también han enfrentado presiones de clientes que quieren que los pagos se realicen al instante.
Las nuevas normas propuestas desde hace mucho tiempo entrarán en vigor a finales de octubre, más tarde de lo previsto inicialmente.
El fraude es el delito más común en el país y representa un tercio de todos los delitos en Inglaterra y Gales.
Los delincuentes han robado miles de millones de libras mediante estafas románticas o haciéndose pasar por un comerciante genuino para engañar a las víctimas para que transfieran dinero.
“Necesitamos proteger mejor a estas personas, por eso estamos dando a los bancos más tiempo para investigar los pagos sospechosos y romper el hechizo criminal que tejen los estafadores”, dijo Tulip Siddiq, secretario económico del Tesoro.
Los bancos han presionado para que se les permita tardar más en aceptar los pagos, a fin de permitirles investigar transferencias sospechosas.
La nueva ley les dará tiempo para observar patrones de gasto inusuales, contactar a un cliente e investigar más a fondo antes de transferir el dinero.
El proyecto de ley del gobierno anterior proponía otorgar a los bancos nuevos poderes antes del 7 de octubre, pero ahora entrarán en vigor a finales de mes.
UK Finance, el organismo comercial bancario, ha acogido con satisfacción las nuevas reglas. Los grupos de consumidores dicen que los poderes deberían usarse de manera cuidadosa y específica.
Los cambios podrían generar cierta frustración entre los titulares de cuentas que se han acostumbrado a que las transferencias bancarias realizadas en línea o mediante una aplicación móvil se realicen casi al instante.
Los bancos deberán informar a los clientes cuando se retrasa un pago, explicarles qué debe hacer el cliente para desbloquear el pago y pagar una compensación si el retraso genera cargos adicionales para el cliente.
Las normas entrarán en vigor unas semanas después de la introducción de un régimen obligatorio más estricto eso hará que las víctimas de fraude reciban hasta £85,000 en reembolsos de los bancos dentro de los cinco días posteriores a una estafa de pago push autorizada.
La compensación máxima se ha reducido con respecto a una propuesta anterior de 415.000 libras esterlinas.
