Una interrupción del Bank of America mostró a los clientes saldos de cuentas en blanco

Primero, fue Spotifyentonces Verizonentonces Estación de juegosy ahora aparentemente es el turno del Bank of America de sufrir una interrupción esta semana. Algunos clientes informaron problemas para acceder a sus cuentas bancarias el miércoles, y los saldos mostraban $0 o “—-” en lugar de lo que debería estar allí.

“Algunos clientes de banca móvil y en línea experimentaron problemas para acceder a sus cuentas y a la información de su saldo hoy”, escribe Matt Card, ejecutivo de relaciones con los medios de Bank of America, en un correo electrónico a El borde. “Estos problemas tecnológicos han sido completamente resueltos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente”.

Los informes aumentaron justo antes de la 1 p.m. ET en Downdetector, con publicaciones en X y Reddit de personas que informan que los saldos de sus cuentas no muestran nada (algunos mencionaron que, sin embargo, los montos que deben parecen mostrarse con precisión).

Esta tarde verificamos que la aplicación del banco mostraba a los clientes una notificación que decía “Cuentas no disponibles temporalmente” y que “Algunas cuentas y/o saldos no están disponibles temporalmente”, como informó anteriormente CNN. Algunas personas han informado que sus cuentas están funcionando o están obteniendo acceso intermitente a su información, y no está claro cuántas personas se han visto afectadas. En julio, Bank of America dijo 58 millones de clientes utilizar sus “capacidades digitales para ayudar a gestionar su vida financiera” y que se conectaron un récord de 23.400 millones de veces el año pasado.

No se sabe qué pudo haber causado el problema, pero avísenos si todo funciona para usted ahora.

Actualización, 3 de octubre: Se agregó un extracto actualizado del Bank of America.